以客戶為中心、服務為導向，提供多元化、定制化的營銷服務。

【委托操作】：電話傳真委托或上門服務》填寫委托單》填寫公路貨物運單》運輸計劃交調度。

【營運操作】：工作單送營運部備案》按鎖定的價格核價告知客戶》按照客戶核定的價格投保》提貨單確認車號、駕駛員姓名、身份證號等。

【跟蹤操作】：每天向發貨方和收貨方聯系報告承運車輛狀況及所在地》承運時加強與承運人的信息溝通，確定各環節流暢》有意外及時反饋》到達前一天同收貨方聯系人預報到達時間》貨物抵達現場后，確認貨物完好無損，向收貨單位負責人辦理交接簽收，帶回公司交客戶。

【結算操作】：開發票》輸入電腦》交業務代表簽字》貨到付款或次月5日前收取運保費》財務部定期收款情況表》每月10日前匯總工作報告交經理室。